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「ジャパネットクルーズって最悪って本当？」「検索候補に出る”赤字”って大丈夫？」——この記事では、TVでは語られない乗客の生の声・直近の機関故障トラブルの真相・”赤字”の噂の真相・後悔しない選び方まで正直にまとめています。

ジャパネットクルーズ（MSCベリッシマ）の利用を検討中の方へ。TVでは語られない「実際のところ」を、乗客の生の口コミから徹底調査しました。

この記事ではジャパネットクルーズの各プランの料金と評判・不満やメリット・デメリットまで解説します。この記事を読むと、ジャパネットクルーズがあなたに合ったクルーズ旅行かどうか分かります。

メリット・デメリット詳細はこの記事内のこちらにまとめています。ジャパネットクルーズの料金について知りたい人は下記のページをご覧ください。

👉 ジャパネットクルーズ2026 料金・スケジュール・後悔しない選び方完全ガイド

あなたに合ったクルーズ旅行を選んで、素敵な船旅を楽しみましょう!

豪華客船別の日本一周クルーズの値段ランキングは下記の記事で解説しています。他の豪華客船のクルーズプランや値段が気になる人はご覧ください。

ジャパネットクルーズとは、ジャパネットたかたの船旅

そう思いますよね。正直に言います。乗ったら想像をはるかに超えました。

テレビCMの「豪華さ」の正体はこれです。乗ってみて初めてわかる本物のスケール、それがMSCベリッシマです。

MSCベリッシマの魅力とお役立ち情報は下記の記事や公式パンフレットをご確認ください。

MSCベリッシマの魅力とお役立ち情報を徹底解説

ジャパネットクルーズに関する記事は下記の通りです。

ジャパネットクルーズの客室の選び方完全ガイド

ジャパネットクルーズの食事を徹底解説

MSCベリッシマの飲み放題(ドリンクパッケージ)ってお得なの？専門家が徹底解説

【乗客の本音】ジャパネットクルーズの口コミ&感想を紹介

ジャパネットクルーズって船酔いする？原因と対策を解説

ジャパネットクルーズに持っていけばよかった！おすすめの旅行グッズ

クルーズ旅行の服装ガイド：ジャパネットクルーズはどんな服装がおすすめ？

ジャパネットクルーズのメリットとデメリットのまとめ

2週間弱も休暇とれない人は、沖縄発着ショートクルーズがおすすめ！

2週間も休暇とれない人や、旅費をできるだけ節約したい人は、MSCベリッシマの沖縄発着クルーズがおすすめです。

ジャパネットクルーズは最悪だったという口コミ

先にお伝えすると：「最悪」という評判の多くは下記の3点が原因です。それぞれの実態と対策を解説します

1. TVとのギャップ
2. 料金の割高感
3. 2024年12月の機関故障トラブル

悪い評判①：テレビCMと現実とのギャップがひどい

ジャパネットクルーズの評判で一番多かったのは”テレビCMと現実とのギャップがひどい”というご意見でした。

悪い評判②：寄港地観光の時間が短い&乗下船時に時間がかかる

日本一周ができる豪華客船とクラス、定員数は下記の通りです。

船名	クラス	定員数	詳細情報とクルーズ料金
ジャパネットクルーズ (MSCベリッシマ)	カジュアル	5,568名	MSCベリッシマの詳細はこちら
ダイヤモンド・プリンセス	プレミアム	2,706名	ダイヤモンド・プリンセスの詳細はこちら
セレブリティ・ミレニアム	ラグジュアリー	2,158名	セレブリティ・ミレニアムの詳細はこちら
にっぽん丸	ラグジュアリー	532名	にっぽん丸の詳細はこちら
飛鳥Ⅱ	ラグジュアリー	782名	飛鳥Ⅱの詳細はこちら
飛鳥III	ラグジュアリー	740名	飛鳥IIIの詳細はこちら

悪い評判③：2024年12月の機関故障トラブル：那覇港に4日間停泊

2024年12月、MSCベリッシマが那覇港出港直後に機関故障を起こし、12月6日〜10日の4日間、那覇港に停泊するトラブルが発生しました。台湾・石垣島への寄港が中止となり、私も「予定が完全に狂ったという乗客のサポートで大変でした」。

ジャパネットは乗客への補償・払い戻し対応を実施しましたが、このトラブルが「ジャパネットクルーズ 最悪」という検索の大きな原因になっています。なお、機関故障は船全体の問題でありジャパネット固有の問題ではなく、2025年以降の航程では同様のトラブルは報告されていません。

👉 トラブルの詳細・ジャパネットの対応・乗客の声：【ひどい!?】MSCベリッシマの口コミ・評判を紹介

MSCベリッシマ以外の日本一周ができる豪華客船は以下のとおりです。

「ジャパネットクルーズは最悪」という評判が気になる人におすすめの豪華客船

後悔しない確認ポイント：自分はジャパネットクルーズに向いているか？

ここまで読んで「自分に合うか不安…」という方へ。乗船前に以下を確認しましょう。

確認ポイント	向いている人	向いていない人
休暇の取りやすさ	10〜14日間の休暇が取れる（退職者・シニア層）	まとまった休暇が難しい会社員・学生
料金感覚	特典込みで割高でも「安心・手厚さ」に価値を感じる	とにかく安くクルーズに乗りたい
クルーズ経験	初めてのクルーズで英語・段取りが不安	個人手配でコスパ重視のリピーター
旅のスタイル	決まったスケジュールの中でゆったり楽しみたい	自由行動・フリープランを好む
年齢層の雰囲気	静かで落ち着いた旅（シニア層中心）が好き	ファミリー・若年層の賑やかさを求める

2つ以上「向いている人」に当てはまるなら、ジャパネットクルーズは後悔しない選択になる可能性が高いです。

気になった方はまず無料のデジタルパンフレットで詳細を確認してみましょう。

飛鳥2

飛鳥3

三井オーシャン フジ＆サクラ

ダイヤモンド・プリンセス & サファイア・プリンセス

ジャパネットクルーズは良い評判・口コミ

🏆 業界最高評価を受賞：ジャパネットクルーズは「クルーズ・オブ・ザ・イヤー2023大賞（国土交通大臣賞）」を受賞しています。初めてクルーズを利用する方（初乗船率約80%）から特に高い評価を受けているツアーです。

ジャパネットクルーズの良い口コミはこちらです。

MSCヨットクラブの様子は、下記の動画で解説しています。

ジャパネットクルージングと他の旅行会社の比較

ジャパネットクルーズと他の旅行会社が提供しているMSCベリッシマのクルーズ旅行との違いについて解説します。

旅行シーズンの比較：観光に適したシーズン

クルーズ旅行を検討するときは、まず旅行シーズンをいつにするか検討することが重要です。なぜなら、旅行シーズンによって、バルコニー客室、船上デッキでの過ごし方や寄港地での観光のしやすさが変わるからです。

旅行日数の比較：2週間弱の長期旅行

次に比較するポイントは旅行日数です。旅行会社によって提供されるクルーズの日数は異なります。2023年4月～11月までの、海外船の旅行日数は下記のとおりでした。

日本発着クルーズの日程の調査結果は下記の記事で解説しています。

国内発着クルーズ旅行の日程を徹底解説！

クルーズ料金の比較：多少割高な料金

旅行会社を比較する上で重要なポイントは、クルーズ料金の比較です。ジャパネットクルーズと他のMSCベリッシマのクルーズ料金を比較することで、自分の予算に合ったクルーズを選ぶことができます。

クルーズ旅行料金(合計）は通常下図のように個別で料金設定をされています。しかし、ジャパネットクルーズでは初心者への分かりやすさを重視して、クルーズ諸税以外は旅行代金としてトータル金額表示となっています。

MSCベリッシマの客室料金については下記の記事で徹底比較しています。

MSCベリッシマの魅力と料金を紹介

各豪華客船船の日本一周クルーズの値段の比較結果は下記の記事で紹介しています。

日本発着の世界一周クルーズについて下記の記事をご覧ください

サービスの比較：ジャパネット特典が満載

MSCベリッシマの通常クルーズとジャパネットクルーズの価格設定が異なる理由は、船内サービスと寄港地観光の違いにあります。この点が魅力を感じるかどうかの判断基準となります。

ジャパネットクルーズでは、MSCベリッシマが提供するサービスに加えて専用の特典が用意されています。

ドリンク・アルコール飲み放題サービス

特筆すべき特典は、ドリンク・アルコールの飲み放題サービスです。有料サービス「ドリンクパッケージEasy Package Plus」（＄75 × クルーズ日数）が乗客全員に提供されます。

色んなお酒をたくさん飲んでクルーズ旅行を満喫したいという方にはおすすめです。

日本一周ジャパネットクルーズは、飲み放題付きなので、朝からビールが、基本になった。太る事間違い無し。

男性：X(旧Twitter)のツイートより

しかしその反面、アルコールを飲めない人でも必ず特典がついてきます。元々ドリンクパッケージはお酒が飲める人向けの価格設定であり、お酒を飲まないともったいないと感じる方もいます。

MSCベリッシマのドリンクパッケージについては下記の記事で紹介しています。

MSCベリッシマの飲み放題(ドリンクパッケージ)ってお得なの？専門家が徹底解説

船上のサプライズショー

ジャパネットクルーズでは、MSCクルーズが通常開催するショーに加えて、ジャパネット独自のショーを観覧できます。時には誰もが知る大物ゲストのサプライズショーが開催されることも……

横浜大黒埠頭から「ジャパネットクルーズ ベリッシマ」に乗船をして函館で下船。
世界一大きな豪華客船で松崎しげるさんと初ステージをさせていただきました。
初めての船旅、忘れられない最高の旅になりましたよ。#豪華客船#ベリッシマ#ジャパネットクルーズ#松崎しげる さん#船旅#luxuryliner pic.twitter.com/o30tAtgyNa

— 大石まどか ⭐︎10月23日「待ちわびて」発売⭐︎ (@madoka_oishi) May 10, 2023

大物ゲストのMSCベリッシマ講演の舞台裏の動画はこちらをご覧ください。

大物ゲストと船上で出会うこともできるのもジャパネットクルーズの特徴です。

観てきました！
楽しかった〜
お歳を感じさせない生リンダと自虐満載のスターのトークを楽しませて頂きました。😅

女性：X(旧Twitter)のツイートより

ジャパネットクルーズのMSCヨットクラブの客室とサービスを紹介

ジャパネットクルーズのMSCヨットクラブのレストラン紹介

有料ショーラウンジへの無料ご招待

カルーセルラウンジ
「MYŰT」#ベリッシマ pic.twitter.com/DroSv9bTAu

— aika愛花 (@koukingkouking) July 23, 2023

本来有料であるカルーセルラウンジ(旧シルクドソレイユから引き継いだショー：$21/人)も無料招待がジャパネット特典として付いてきます。

アメニティの有無

MSCベリッシマは海外船のため、日本のホテルや旅館には必ずあるはずのアメニティは一切ありません。スリッパすらないクルーズもあります。そのため、ジャパネットが必要なアメニティを全て用意してくれます。

【ジャパネット クルーズ】室内のテレビで避難の仕方、お店の案内、ジャパネットからのお知らせなどが見られます

女性：X(旧Twitter)のツイートより

船旅は、ホテルに泊まったまま移動しているようなもの。13日間も旅行していると絶対荷物が増える。夕方ジャパネットカウンターに行くと不織布バックが配布されていた。私も一枚ゲット！
ジャパネットさん、よくわかっている💕

女性：X(旧Twitter)のツイートより

ジャパネットクルーズに持っていくべき、おすすめ旅行グッズは下記の記事で紹介しています。

ジャパネットクルーズに持っていけばよかった！おすすめの旅行グッズ

ジャパネットクルーズ専用案内板の設置

MSCベリッシマの船内の案内板は英語が基本です。しかし、ジャパネットクルーズ中は日本語対応の案内板が設置されます。英語が読めない人でも安心です。

エレベーター内に追加されました
ジャパネットクルーズじゃない時は剥がす？綺麗に剥がせますように
変な心配してしまう😅

女性：X(旧Twitter)のツイートより

クルーズ専用ダイヤルでクルーズ初心者へのサポート体制

クルーズ初心者へのサポート体制として、ジャパネットクルーズではクルーズ専用のダイヤルを用意しています。

他の旅行会社では主にメールやチャットでの対応しか行っていない場合がほとんどです。しかし、ジャパネットクルーズは電話応対をメインにしています。

このような旅行会社はあまり多くありません。ですから、メールやチャットが苦手な方には、電話応対が基本のジャパネットクルーズがおすすめです。

船内サポートデスク

MSCベリッシマは海外船なので、船内の公用語は英語です。そのため、英語がしゃべれないと船内クルーと意思疎通をとることが難しいです。しかし、ジャパネットスタッフが船内各所にサポートデスクを設けているため、英語がしゃべれなくてもジャパネットスタッフが応対してくれます。

寄港地観光の比較：ゆっくりと観光できる

今日は鹿児島🍠
桜島、なんだか形がかわいくて好き😍#MSCベリッシマ #ジャパネットクルーズ #鹿児島 #桜島 pic.twitter.com/JpW326bAC3

— さにゃん。 (@pinkdragon613) May 23, 2023

ジャパネットクルーズでは、寄港地観光にも力をいれています。特に寄港地の滞在時間はよく考えられており、ゆっくりと観光をするために下船・乗船時間が設定されていることが分かります。

しかし本当にジャパネットさんの旅程の組み方素晴らしいなぁ。 これならゆっくり現地散策して、夕飯は船で食べられるもんな。いいとこ取りが過ぎる。行ってみたいなぁ〜という気持ちになりますよね。全部降りたとしても2日間SEAdayもあるし。考え抜かれてる。

女性：X(旧Twitter)のツイートより

クルーズ旅行では寄港地の乗船・下船時間があらかじめ決まっていて変更できません。そのため、ゆっくり観光したい人にはジャパネットクルーズがおすすめです。

寄港地の観光時間がたっぷりあるので、時間がかかる日帰りクルーズにも参加することできます。

レストラン船コンチェルトで神戸港ランチクルーズ

また、寄港地にあったガイドブックを配布してくれるのはとても有難いです。

5階ジャパネットデスクに、寄港前日にるるぶの観光ガイド特別編集(15ページ)配布されてました。
無料です♪下調べしない無精な私に優しい。ありがとうジャパネット😊

女性：X(旧Twitter)のツイートより

また無料の巡回バスを用意している他、時には貸切フェリーをベリッシマに横付けすることも。

🚢鹿児島豪雨ツアー
ジャパネットは頑張ってる
過去の反省から貸切フェリーをベリッシマに横付け☺️

だのに、なんなかんやで桜島に降り立ったのは2時間後😌

ツアーは時間迄に🚢に戻るのが目的😣

女性：X(旧Twitter)のツイートより

各寄港地でのイベントも好評です。

本日！
“♯ジャパネットクルーズ ”『MSCベリッシマ』のおもてなしとして八代港に出陣。
熊本に来て頂いた御客人の皆様方に演舞を披露して参った！

にしても…大きい船じゃ、圧巻！

細川忠興

♯熊本城おもてなし武将隊

男性：X(旧Twitter)のツイートより

年齢層の比較：シニア層(60代～80代)中心

ジャパネットクルーズは、主に60代～80代のシニア層の方々を対象としたクルーズです。船内で開催されるイベントやショーもこの年代を中心に構成されています。

小学生以上の子供もほとんど乗船しておらず若い世代の乗客も、他のクルーズと比較して少ないです。カジュアル船の中でも比較的ゆっくりとした時間を過ごせるのが特徴です。

千葉を満喫する主婦🚢さん：
ジャパネットクルーズは60代〜80代が多くて本人達も安心安全にお友達が出来るし、
GWとか夏休みは子連れを意識した謳い文句で集客してるからファミリーで参加する人が多め。
どちらに参加する側も同じ様な人達がいる事に安堵するだろうし、そういうのっていいよなぁと改めて感じる👀✨

特に子連れでクルーズはかなり敷居高く感じていたから、私自身も今回は子供の癇癪とかにビビリつつも楽しめるかな？多少迷惑かけてもお互い様かな…👀⁉️の心持ちで旅できるのはありがたいです…(切実)

pettu_b🛳さん：
ジャパネットの平日クルーズと今回のGWのクルーズはお客さんの層がだいぶ違いました。
今回は子どもが沢山いて、同じく子連れで参加した私には安堵感が凄くありました☺

千葉を満喫する主婦🚢さん：
ですよね〜✨
プールとレゴがあるから子供連れが多くて私も安堵です(まだ乗ってないけど😂)
みんなで渡れば怖くない的な気持ちで乗船予定です😂😂

X(旧Twitter)のツイートより

子連れクルーズで家族旅行を満喫！初めてのクルーズ旅完全ガイド

また海外の方にもMSCベリッシマで行く日本の船旅は人気です。日本企業のチャータークルーズ以外は、乗客の2/3が外国人となるケースもあります。

しかし、ジャパネットクルーズではジャパネットたかたの番組視聴者が多いので、乗客は日本語がしゃべれる方がほとんどです。

ジャパネットクルーズが赤字という噂の真相

ジャパネットクルーズが赤字という噂の真相ですが、実は”検索エンジンの誤解だった”というのが結論です。

理由はGoogleやYahooの検索エンジンはAI検索アルゴリズムを用いており、生成AIと同様に”真実でない回答“を行うことがあります。検索エンジンが誤解する理由は下記のとおりです。

• 混同の原因は、東証スタンダード上場の「クルーズ株式会社（証券コード2138）」の存在
• 同社は ITアウトソーシング事業・GameFi事業 が中心で、ジャパネットクルーズとは無関係
• 同社の近年は業績不振で、
• 2025年3月期決算：営業赤字10億2500万円
• 2024年第2四半期決算：営業赤字8億5400万円（新作『エルゴスム』開発費負担が要因）
• 「クルーズ 赤字」と検索されると、この企業の情報が表示され、ジャパネットクルーズと誤って結びつけられる可能性が高い
• 検索エンジンのアルゴリズムによって、関連性のないキーワードでも結びついてしまうことがある

また、一部の利用者の間でジャパネットクルーズの評判が良くないことが原因です。詳細は下記の記事で徹底紹介しているのでご覧ください。

ジャパネットクルーズが赤字が検索される理由

まとめ：憧れの日本一周クルーズに出かけよう!

クルーズをサポートしていると、乗船後に必ずといっていいほど聞く言葉があります。「もっと早く乗っておけばよかった」——これです。

最初は「最悪かも…」と不安で調べ始めた方が、乗ってみたら「なんでもっと早く乗らなかったんだろう」に変わる。この変化を何度見てきたか分かりません。

この記事を読んでいる方が「最悪かどうか」を調べているとすれば、すでにクルーズに興味を持ち始めている証拠。まずは無料のパンフレットを取り寄せるだけでも、旅の世界が一気に広がります。

ジャパネットクルーズのメリット・デメリットをまとめるとこんな感じです。

ジャパネットクルーズ以外のMSCベリッシマの旅行日程や料金は下記の記事で解説しています。ジャパネットクルーズ以外のクルーズプランや料金が気になる人はぜひご覧ください。

また、もし分からないことがあったら、お気軽にTwitter(@kumarisu_cruise)で連絡をください。

今回の記事で、クルーズ旅行に行ってみたいと感じてもらえたら、嬉しいです。

以上、くま船長でした!

コンテンツ作成ポリシー:

本記事の情報は、MSCクルーズ(https://www.msccruises.com)の公式パンフレットおよび日本外航客船協会（JOPA:https://www.jopa.or.jp/）のデータと私の乗船時の体験談に基づいています。

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著者：くま船長

「クマリス クルーズ」は、私が7年間にわたるクルーズ・港湾関係者の応援活動、そして自身の豊富な経験を基に運営している国内発着クルーズ専門のブログです。

新婚旅行のクルーズ旅行に感動し、コロナ禍の中、多くの方々にクルーズの魅力をお伝えしたいと考え、国内発着クルーズのブログを立ち上げました。

2023年以降、延べ5千人以上のクルーズ旅行をサポートし、毎月150組以上の旅行者様に予約を決定いただくなど、初心者の方が安心して最高の船旅を選べるよう、最新情報と徹底解説をお届けしています。