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「実際にベストワンクルーズを利用した人の評判が気になる」
「どんな場合にベストワンクルーズで予約をするべき?メリットは？」
「ベストワンクルーズで予約する際の注意点を知りたい」
クルーズ旅行を予約する旅行会社選びは重要です。なぜなら、旅行会社の違いが旅行全体の満足度に大きな影響するためです。
私はクルーズ歴7年、国内発着クルーズ専門家のくま船長(@kumarisu_cruise)です。
この記事では、実際の評判や口コミを元に、ベストワンクルーズで予約をするメリットや、予約前に知っておきたい情報を解説します。
この記事を読むと、あなたが「ベストワンクルーズで予約すべきか、他の旅行会社を選ぶべきか」がわかります。
クルーズ予約前にぜひ、最後までご覧ください。
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国内旅行を楽しむなら日本一周クルーズがおすすめです。外国船ならば20万円代で日本一周できます。
各クルーズ客船の魅力と料金について下記の記事で紹介しています。気になるクルーズ客船がある方は、ぜひご覧ください。
飛鳥II&飛鳥III(あすか3)の魅力と料金プランを徹底解説
ベストワンクルーズとは、おトクに船旅が楽しめるクルーズ専門予約サイト
また直前割(フラッシュ)セールなどのおトクなクルーズ料金が魅力です。
直前割(フラッシュ)セールって何？おトクにクルーズ旅行に行ける理由と注意点を徹底解説
ベストワンクルーズのやばい評判・口コミ
やばい評判1: 最安値がいつか分からない
(女性：みん評より)
「早割」が必ずしも最安値とは限らない。
キャンセル規定の日付と金額は、予約ボタンを押す前に要確認！
やばい評判2: レスポンスが遅い
ベストワンクルーズの悪い評判の中で目立つのが「電話が担当者につながらない」「連絡が来ない」など、連絡の遅さに不満を持つ声が多いです。
入金した途端に連絡が途絶えるという不安な現象が多発しています。
バンバン来る
出発1ヶ月前でも音沙汰なし
不審に思い追跡番号を確認すると、問い合わせの数時間後に集荷されていたという事実。
- 客： 「届かないんですが…」
- 業者： 「昨日送りました」
- 事実： 電話の4時間後に集荷 (発送していなかった)
「船会社から連絡が来ない」の一点張り。
「連絡は来ないもの」と思って行動する。
書類やチケットはしつこいくらい確認・催促しないと、当日泣きを見ます。
やばい評判3：正直オススメできない
→ スパム扱いで気付かずスルー。予告メールもなし。
→ 直前まで気付かず冷や汗。
下船案内などサポート充実。
必要な情報は自力収集。
「特別安くない限り、次は利用しない」というのが正直な感想です。
もし利用するなら、自分から問い合わせる積極性と、迷惑メールフォルダの毎日チェックが必須です！
やばい評判4: サイトが見にくい、プランが探しにくい
ベストワンクルーズのサイトは1ページの情報量が多く、ごちゃちゃしているという声がありました。欲しいクルーズプランのページにたどりつくまで時間がかかったという声も多かったです。
旅行とか好きでも嫌いでもないけど、クルーズ旅行はしてみたいと思う。ベストワンクルーズはいける気がする。
でもサイトがアホかっていうぐらい見にくい。20年ぐらい前のサイトか。
女性：X(旧Twitter)のツイートより
この代理店のwebサイトは、ゴチャゴチャし過ぎてて非常に読みにくい…
男性：X(旧Twitter)のツイートより
他のクルーズ旅行サイトの評判・口コミも要チェックです
各旅行会社のおトクなキャンペーン情報や口コミ・評判は下記の記事をご覧ください。
【やばい?】近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムの評判・口コミ
知らないと損！ベストワンクルーズの評判とひどい・やばい口コミの裏側を完全公開
ベストワンクルーズの良い評判・口コミ
良い評判1: 国内外のクルーズプランが豊富
ベストワンクルーズは、クルーズ専門旅行会社の中でも最もクルーズプランが豊富な旅行会社です。
「専門」だからこその品揃えで、予算内で内容の濃い計画が立てられます。
「他よりも安く、値段以上の経験ができた」との声も！
専門知識に基づいたサポートで、安心して利用できたという評価です。
次もまたベストワンにお願いしようと思っています。」
国内最大級のクルーズプランの品ぞろえで、行きたいクルーズが見つかる
良い評判2: クルーズ料金がリーズナブル
ベストワンクルーズは海外の船会社と直接契約しており、よりリーズナブルな価格でクルーズ旅行を楽しむことができるため、人気があります。
それは、海外の船会社と「直接契約」しているから。中間マージンをカットし、よりお得な価格を実現しています。
タイミングが合えば最強のコスパです。
「自分で調べる手間」を惜しまない人にとっては、最高の選択肢となります。
- 自分で情報を得られる
- YouTube/ブログで予習できる
- メールの資料を自分で印刷できる
- とにかく安く行きたい
- 受け身で世話をしてほしい
- ネットやPC操作が苦手
- 手厚いサポートを求める
(利用者の本音)
良い評判3: 東証グロース市場の上場企業で信頼できる
2022年の市場区分見直しにより、現在は「グロース市場」に上場しています。
「優良企業」としての社会的信用があります。
財務状況や経営体制のチェックを通過
情報の開示義務があり経営が透明
コンプライアンス体制が整っている
なぜクルーズ専門家はJTBやHISではなく、ベストワンクルーズを勧めるのか?
ベストワンクルーズが他の旅行会社に比べて優れている3点をご紹介します。この情報を参考に、あなたのクルーズに求める旅のスタイルや条件に合うか検討してみてください。
ベストワンクルーズを選ぶ理由1: 国内外のクルーズプランが豊富で予約しやすい
「予約可能な客室枠」を多く持っているのが強みです。
2025年3月時点での予約状況には、これだけの差がありました。
諦める前に、ベストワンクルーズで検索するのがオススメです！
そのため、行きたいクルーズは売り切れだった場合、ベストワンクルーズで探してみるのがオススメです。
国内最大級のクルーズ専門会社なので、行きたいクルーズが見つかる
ベストワンクルーズを選ぶ理由2: 電話やWebで予約が完結できる
べストワンクルーズの電話やWebでの予約システムは、時間に縛られずに手続きができる便利なサービスです。忙しい方や外出が難しい方に特におすすめです。
Web予約なら24時間いつでも予約や質問が可能です。
深夜でも早朝でもOK
外出不要で自宅完結
質問へのメール返信も24時間以内に来るので安心。
紙の資料でバッグがパンパン…なんてことはありません。
- PDF形式で配布：
スマホやタブレットでいつでも確認。かさばりません。 - 共有がカンタン：
同行者にデータを転送するだけ。離れていても計画が進みます。 - スムーズな計画：
自宅にいながら全てが揃うので、準備のストレス激減！
店舗に行く時間がない人こそ、ベストワンクルーズの
「Web完結システム」が最適解です！
ベストワンクルーズを選ぶ理由3: 添乗員同行ツアーなら安心
ベストワンクルーズの同行添乗員付きのツアーでは、クルーズに精通したスタッフが船旅に同行します。
毎日のクルーズ船新聞の翻訳や、夕食メニューの日本語訳を印刷するなど、手厚いサポートが特長です。英語が得意でない方も、安心してご利用いただけます。
ベストワンクルーズはこんな人におすすめ
国内最大級のクルーズ専門会社なので、行きたいクルーズが見つかる
ベストワンクルーズで予約可能なクルーズ船
ベストワンクルーズで予約可能な国内発着のクルーズ船は下記の通りです。
飛鳥2
伝統の飛鳥IIで最幸なクリスマスを過ごしませんか？
飛鳥3
2026年の春を飛鳥3で最幸の時間を過ごしませんか?
にっぽん丸
ありがとう!にっぽん丸の最後のクルーズ
三井オーシャンフジ
全室スイートラグジュアリーな客室で感動と至福の船旅を!
三井オーシャンフジの2026年下期クルーズを徹底紹介
MSCベリッシマ
日本発着最大級の海上ホテルの船内施設を徹底解剖!
ダイヤモンド・プリンセス
リーズナブルな料金で豪華客船のサービスを満喫できる
ダイヤモンド&サファイアの姉妹船で日本発着!
旅行会社の口コミ・評判一覧
旅行会社の口コミ・評判やおトク情報は下記の記事でまとめています。
【結論】ベストワンクルーズを予約する前に、あなたが今すぐ確認すべきポイント
ベストワンクルーズの評判を良い評判・悪い評判をそれぞれ紹介しました。
ベストワンクルーズの総評
簡単にいうと：
- 国内・海外発着クルーズプランが充実している
- 手頃の価格でクルーズ旅行を楽しめる!
- 直前割(フレッシュセール)でおトクにクルーズ旅行を楽しめる
ベストワンクルーズの強み
- 国内外の幅広いクルーズプランが用意されているので、希望のプランが見つかる!
- 大手旅行社で売り切れになったクルーズプランでも予約することができる。
- 直前割セールで、最大30%OFF おトクにクルーズを楽しめる。
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利用者によって求めるサービスの観点が異なったり、繫忙期のためサービスが悪化したりとすると、悪い評判になることもあります。
本記事の内容は判断材料の一部としていただくことをおすすめします。
クルーズ予約サイトによって、クルーズ料金や割引制度が異なりますので、色々な予約サイトを比較してから予約することをおすすめします。
クルーズ客船に乗船時におすすめな旅行グッズは下記の記事で紹介しています。乗船予定のある方はぜひご覧ください
各クルーズ客船の魅力と料金について下記の記事で紹介しています。気になるクルーズ客船がある方は、ぜひご覧ください。
皆さんの中で、国内発着クルーズ旅行の魅力についてもっと知りたい人がおりましたら、下記の記事にまとめていますので、ぜひご覧ください
「なかなか休暇が取れず本格的なクルーズ旅行は難しいよ」という方には日帰りクルーズがおすすめです。おすすめの日帰りクルーズは下記の記事で紹介しています。
また、もし分からないことがあったら、お気軽にTwitter(@kumarisu_cruise)で連絡をください。
今回の記事で、クルーズ旅行に行ってみたいと感じてもらえたら、嬉しいです。
これからも国内発着クルーズ旅行の情報について、発信していきます。また見に来てくださいね♪
以上、くま船長でした!
本記事の情報は、各クルーズ会社の公式パンフレットおよび日本外航客船協会（JOPA:https://www.jopa.or.jp/）のデータと私の乗船時の体験談に基づいています。
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